Última actualización: 8 de marzo 2026
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo funciona Madri, nuestros pedidos y nuestros productos.
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¿CÓMO FUNCIONAN LOS PEDIDOS EN MADRI?
Madri produce pan artesanal por encargo. Cada semana abrimos una ventana de pedidos donde puedes seleccionar los productos disponibles en el menú semanal.
Una vez cerrada la ventana de pedidos, comenzamos la producción para garantizar la frescura de cada pan.
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¿CUÁNDO SE ABREN LOS PEDIDOS?
Los pedidos se habilitan durante periodos específicos de la semana. Cuando la ventana está abierta podrás realizar tu pedido desde el menú semanal en el sitio.
Cuando los pedidos están cerrados, podrás ver el menú pero no realizar compras hasta que se abra la siguiente ventana.
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¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?
1. Ingresa al menú semanal 2. Selecciona los productos disponibles 3. Agrégalos al carrito 4. Completa tu información de entrega 5. Confirma tu pedido
Una vez completado el proceso recibirás la confirmación correspondiente.
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¿EN QUÉ ZONAS REALIZAN ENTREGAS?
Las zonas de entrega disponibles se muestran dentro de la plataforma al momento de realizar el pedido.
Dependiendo de la logística semanal, las zonas pueden variar.
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¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Las entregas se realizan en las fechas indicadas durante el proceso de compra. El horario exacto puede variar según la ruta de entregas.
Siempre trabajamos para que recibas tu pan lo más fresco posible.
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¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Si necesitas hacer un cambio en tu pedido, lo ideal es contactarnos lo antes posible.
Dependiendo del momento del proceso de producción, algunos pedidos pueden no ser modificables.
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¿LOS PRODUCTOS SON ARTESANALES?
Sí. Todos nuestros panes se elaboran de forma artesanal utilizando fermentación lenta con masa madre y procesos naturales.
Esto significa que cada pieza puede tener pequeñas variaciones que forman parte de su carácter artesanal.
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¿CÓMO CONSERVAR EL PAN DE MASA MADRE?
Para mantener el pan fresco por más tiempo recomendamos:
• Guardarlo en una bolsa de tela o papel • Evitar refrigerarlo • Cortarlo solo cuando se vaya a consumir
También puedes congelarlo en rebanadas para consumirlo posteriormente.
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¿PUEDO USAR EL PAN PARA RECETAS?
Sí. De hecho, muchos de nuestros panes son ideales para preparar recetas como tostadas francesas, sándwiches, bruschettas o desayunos especiales.
En nuestra sección de recetas encontrarás ideas para disfrutar nuestros productos.
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¿CÓMO PUEDO CONTACTAR A MADRI?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales o redes sociales si tienes consultas sobre pedidos o productos.